篇一：乡镇便民服务中心工作计划
便民服务中心关于2021年上半年工作总结和下半年工作计划五篇
第一篇：便民服务中心关于2021年上半年工作总结和下半年工作计划
便民服务中心关于2021年上半年工作总结和下半年工作计划范文
****年以来，街道认真落实中央决策部署和省市区委工作要求，紧紧围绕区委区政府“****x”重点工作体系，将全年工作划分成x条工作线，**个具体项目，统筹兼顾促进街道经济社会各项事业跨越发展。
一、全力以赴抓招商、促经济。
一般公共预算收入截止x月份完成****x万元，占全年任务的**.x%，预计x月份完成****x万元，占全年任务的**.x%，；税收激励任务截止x月份完成****万元，占全年任务的**.x%，预计x月份完成****万元，占全年任务的**.x%；工业经济营业收入完成****.x万元，同比增长**.x%；工业利润完成**x.x万元，同比增长**.x%；批发零售业完成营业收入****x.x万元，同比增长**.x%；固定资产投资完成****x万元，同比增长**%；四新投资完成****x万元，同比增长**.x%；民间投资完成****x万元，预计x月份完成****x万元，同比增长**.x%；技改投资完成****x万元，占全年任务的**.x%，预计x月份完成****x万元；完成新纳统项目x个，完成新纳统四上企业x个，培育准四上企业x个，招商引资十强项目开工建设x个，预计十强项目内资到位x.**亿元，开工亿元以上项目**个。
二、固本谋远抓党建、强基石。
高标准完成**个村（社区）“两委”换届，**x%实现一肩挑，“两委”成员中女性占比**.**%，**岁以下的**.x%，每个村（社区）都至少有一名女同志、一名**岁以下年轻干部，班子年龄结构、学历结构、能力素质得到全面优化提升。发展党员**名，积极分子x名，培养党组织书记后备人才**人，转接离退休党员**x名，为**x名老党员发放“光荣在党100年”纪念章，走访慰问老党员共**人次，发
放慰问金共****x元。全面推进“一政两商多中心”党群服务体系建设，健全完善村（社区）党群服务站、“红立方”、红帆驿站等阵地建设，打造“**分钟党群服务圈”，着力增强党的组织优势、组织功能、组织力量。鼓励各村大力发展集体经济，x个村党组织领办专业合作社，全部村村集体收入超过**万元，x个村村集体收入超过**万元。依托**处红帆驿站，联合蓝天救援队、春晖社工等社会组织，开展志愿服务活动**余场次。全面强化从严治党，x-x月份共给予党纪处分x人，运用“第一种形态”开展谈话提醒**人次，其中通报批评x人，教育转化x人。开展日常监督检查，对苗头性问题及时进行提醒谈话**人次，营造了风清气正的政治生态环境。
三、坚定不移抓三农、谋振兴。
探索“党支部+合作社+农户”经营模式，引导各村党组织领办合作社，已注册成立x家，高标准规划古城村三产融合示范项目，推动村集体经济发展，增加农民收入。持续巩固创城、创卫成果，开展全域标准化人居环境示范村居建设，以集成垃圾清运、病媒生物防制和一票否决清理为重点，先后清运垃圾**x余方，清除绿化带内乱栽乱种**x平方，提升公厕基础设施及管理标准x个，更新、规范毒铒站****个，先后集中整治背街小巷**条****米，更新更换垃圾桶**x个、下水道井盖**个；集中整治天仙庙疏导点、火车站周边店外经营、流动摊贩和卫生不洁等现象；九一北片区、天仙佳苑等建筑工地实现绿网、围挡全覆盖，力促城市社区更新焕颜、人居环境换挡升级。按照“绿满乡村”工作要求，各村（社区），新栽、补栽、更新绿化树或果树****棵，种植片林**亩，泗河水系绿化约**亩；建设村级道路****米，敷设电缆****x米，铺设低压管道****x米，新打井**眼，配套老井**x眼，切实改善了农业生产基础条件和交通条件；认真开展农产品质量监管工作，完成****个批次的检测。全面落实各项秸秆禁烧和综合利用措施，实现夏季禁烧“三个不”目标。组织开展巩固脱贫攻坚成果“回头看”，梳理政策落实，接续开展帮扶工作，确保脱贫群众持续稳定脱贫、不返贫，推动脱贫攻坚工作体系全面转向乡村振兴。持续挖掘并培养乡村好青年**人，其中x名担任村团组
织书记，x名担任团组织委员，x名通过本次换届选举进入村居“两委”班子。
四、坚定不移守底线、保稳定。
严守安全生产底线，成立**个安全生产专业委员会和综合执法联动中心，全面落实对建筑工地、电代气代、道路桥梁、农村危房等重点领域、重点环节、重点部位的管控。邀请上级业务主管部门、行业专家联合执法，查看现场、审阅资料，全面深入细致排查各类安全问题、隐患，组织开展安全生产隐患排查**家次，发现隐患**x处，现已全部完成整改，确保安全生产形势持续平稳。主动支持、全力配合区委第三巡察组对街道开展安全生产专项巡察，对隐患清单涉及的**家企业单位**条问题进行现场督导，立行立改，及时消除隐患。严守环境保护底线，从严抓好大气污染防治，联合区生态环境分局、区住建局、区综合执法局成立专班，每天**小时巡查，确保九一医院站点空气指标持续向好。突出重点区域、重点行业、重点企业，对辖区内“土小散乱污”企业再排查、再清理、再整治，对出现反弹的企业坚决依法取缔，对新出现的“土小散乱污”企业严厉打击，对整治不到位的企业严格按照“两断三清”彻底整治到位。严格落实河长制，加强巡河巡查，确保地表水考核断面水质、城市饮用水水源水质“双达标”。严守疫情防控底线，建立境外、重点地区、非重点地区入兖返兖人员信息及疫苗接种信息四本台账，对境外返兖人员落实“x包x”责任制，严格实行闭环管理。截至目前，共排查重点返兖人员**x人，境外返兖人员**人。同时，采取“线上+线下”“现代+传统”的模式宣传疫情防控和疫苗接种，村居“两委”、网格员逐人逐户通知，全面动员辖区居民接种疫苗，切实筑牢疫情防控“防火墙”。严守社会稳定底线，抓好矛盾纠纷排查化解、信访案件化解等工作，对重点人员全部建立台账，包案到人，突出“事要解决”，一项一项化解。深化平安建设，巩固扫黑除恶专项斗争成果，强化社会治安综合治理，全力维护社会大局稳定。对“****x”政务服务热线办理保持高度重视，面对面做好沟通协调服务，认真负责解决群众问题，切实做到群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
五、持之以恒抓民生、促和谐。
聚焦“送上来、找上来、找回来”三个方面的民生实事问题，开展“上任就实干，开局就服务”民生微实事和“听民声办实事”大走访活动，对人居环境、物业服务、消防安全、卫生医疗等一批事关群众切身利益的问题，盯住不放，强力攻坚，解决群众“急事、难事、烦心事”共**x件。依托新时代文明实践站，开展志愿服务**x余次、蒲公英夜堂活动**x场、建党100周年系类活动活动x次、爱心义诊等便民活动**次、开展老年人健康查体活动**余次。完善养老服务体系，积极推进养老服务体系建设。建成东苑社区老年人日间照料中心x处，东苑社区社区食堂x处。积极推进邓家窑社区孝润千家智慧养老x处。为低保户、特困群体等按月及时发放生活补贴，为优抚对象发放上半年抚恤金定补款**万余元，为辖区**名生活困难退役军人办理一次性困难帮扶并发放帮扶款****x元，临时救助x人并发放临时救助资金****元，为辖区**x名**岁以上老人发放高龄补贴，为x名创业有困难的退役军人办理创业贷款贴息，共贷款**x万元。开展“解忧暖心传党恩”行动，对低保对象和特困人员中的退役军人党员、老党员、烈士遗属等**户开展走访慰问。持续深化精准服务群众机制，成立**个居委会环物委，创新“六长制度”，做到“居民吹哨、六长报到，民呼我应、接诉即办”，切实打通服务群众“最后一米”。
六、下半年工作打算。
一是在提升党建上再见真效。按照区委组织部****年工作要求，深化党支部建设，持续抓好“三会一课”、主题党日、民主评议党员等制度落实。探索“睦领党建”工作模式，实现居民小区“红帆驿站”全覆盖，争创“两新”组织党建品牌，构建城市基层党建工作“****”机制。开展新当选村（社区）干部“大轮训”，推行村党组织书记专业化管理，继续选聘优秀村党组织书记、离任老干部担任街道党工委“特聘组织员”，用心做好换届选举工作的“后半篇文章”。
二是在项目保障上再下真功。立足功能定位，瞄准招商重点，扩大“兖欧班列”规模集聚陆港效应和泗河生态综合开发景观效应，招引外贸进出口、文化旅游康养、新兴信息技术产业进驻。继续发挥中
小微企业孵化园培育作用，充分利用现有闲置院落、厂房，以及现有建设用地的区域腾笼换鸟，招引新技术、新材料、节能环保实现新旧动能转换新项目。对街道乡村振兴城乡融合发展项目、智慧康养项目、融媒体电商智慧创新共享平台等项目，专人包保，靠上服务，力促尽快落地见效。
三是在环境整治上再有真为。继续加强“散乱污”工业企业的清理整治及监管力度，长期保持高压态势。持续做好“大气、土壤、水”污染防治工作，及时处置环境突出问题和信访投诉。全域推进标准化人居环境示范村居建设工作，彻底清除“四大堆”，彻底整治“脏、乱、差、堵”现象，打造示范街、示范巷、示范户，辖区人居环境全面换挡升级。
四是在为民服务上再用真情。巩固脱贫成果，接续推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接。完善养老服务体系，继续推进邓家窑孝润千家智慧康养项目建设。持续做好疫情防控工作，外防输入，内防反弹，做好重点地区返兖人员的信息核查、检验检测、隔离观察等工作。时刻关注“****x”政务服务热线反应的问题，认真负责解决群众问题，切实做到群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
五是在转变作风上再动真格。紧盯上级任务部署、区委区政府重大决策抓督查，对督查中发现的问题及时督促整改，推进问题解决。深挖违反中央八项规定精神和侵害群众利益的不正之风和腐败问题上的问题线索，发现一起，查处一起，营造良好干事创业氛围。
第二篇：便民服务中心工作总结及下一步工作计划
便民服务中心工作总结及下一步工作计划
一、工作总结
（一）持续提高政务服务质量
1、按照镇村（社区）便民服务中心规范化服务要求，不定期抽查镇村（社区）便民服务情况x次。
2、按照规范化服务工作要求，x月我镇便民中心共计接待群众**x余人次，接办**x件；镇便民服务站（原二办公区便民服务中心）共计接待群众**x余人次，接办**x件；周六（预约）延时服务共计
接待群众**余人次，接办件**件。
（二）持续深化政务公开力度
1、持续规范镇村基层公开综合服务监管平台信息发布质量，本月监督检查错敏字为x，不断提高政务公开准确性。
2.完成政务公开网站“中国.x”信息更新**条，基层公开综合监管服务平台信息更新共计****条。
（三）持续解决网络理政诉求
本月网络理政来件主要围绕拆迁安置、户籍政策、人居环境三大方面，目前已受理来件**件，已完结办件**件。
二、工作计划
1.制定****年x镇标准化便民化规范化工作方案，细化工作目标，进一步优化辖区便民服务网点，推动便民服务标准化规范化建设。
2.持续提升网络理政能力，加强与各科室之间的联系，妥善解决民生诉求，提高辖区群众满意度。
3.持续提升政务信息公开质量和数量，切实提升政府信息公开透明度。
第三篇：便民服务中心工作总结及工作计划
便民服务中心工作总结及工作计划
一、工作总结
（一）持续提高政务服务质量
1、按照镇村（社区）便民服务中心规范化服务要求，不定期抽查镇村（社区）便民服务情况x次。
2、按照规范化服务工作要求，x月我镇便民中心共计接待群众**x余人次，接办**x件；镇便民服务站（原二办公区便民服务中心）共计接待群众**x余人次，接办**x件；周六（预约）延时服务共计接待群众**余人次，接办件**件。
（二）持续深化政务公开力度
1、持续规范镇村基层公开综合服务监管平台信息发布质量，本月监督检查错敏字x处，不断提高政务公开准确性。
2.完成政务公开网站“中国.x”信息更新**条，基层公开综合监
管服务平台信息更新共计****条。
（三）持续解决网络理政诉求
本月网络理政来件主要围绕拆迁安置、户籍政策、人居环境三大方面，目前已受理来件**件，已完结办件**件。
二、存在问题
一是村（社区）便民服务点标识标牌不统一，标准化规范化建设不够深入；二是窗口工作人员部分业务专业素质有待加强，综合服务精细化程度不够深入；三是网络理政平台接派件后，与各科室之间还存在一定沟通对接问题。
三、工作计划
1.按照省、市、区的统一要求，已顺利对x镇综合便民服务中心、x镇二办公区便民服务站及x个村（社区）便民服务室统一配备了省一体化平台所需专用电子政务外网，下一步将对各村（社区）负责一体化平台的操作人员进行相关业务培训，以便提高后期工作质量。
2.持续提升网络理政能力，加强与各科室之间的联系，妥善解决民生诉求，提高辖区群众满意度。
3.持续提升政务信息公开质量和数量，切实提升政府信息公开透明度。
4.将加大对各村（社区）便民服务网点的疫情防控巡查，要求群众测温亮码登记再通行，切实把控人员的进出情况，同时要求便民服务网点的工作人员带好口罩，做好自我防护工作。
第四篇：便民服务中心工作总结
**镇便民服务中心工作总结
党的十七大把关注民生、重视民生、保障民生、改善民生列为贯彻落实科学发展观的核心内容，当作全党工作的重中之重，提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务：“促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，将“转变政府职能，构建和谐社会”摆上了重要日程。根据当前农村经济及社会发展以及人民群众的需要，组建便民服务中心也成了当前农村工作的重头戏。为此，镇党委换届后，就将便民服务
中心工作摆上重要议事日程，按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快**发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。现将我镇便民服务中心主要工作总结如下：
一、主要做法
一是加强领导，落实责任。镇党委换届后，镇党委、政府高度重视便民服务中心建设工作，成立了以党委副书记、镇长为组长，党委副书记、组织委员，纪委书记为副组长的工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心
1建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。整合全镇14个部门组建便民服务中心，中心共设置社会事务类、村镇建设与经济服务类、工业与农业服务类、计划生育服务类等四个服务窗口。建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。
二是规范管理，服务周到。
1、根据我镇实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶集日，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶集日，便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务中心的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民服务中心带班，接待群众来信来访。
2、镇村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用，我镇采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务室，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无
2偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。
三是创新思路，突出重点。我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情实际，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与村级便民服务室工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。
二、主要成效
自便民服务中心建立半年来，有力地推进了全镇各项工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
1、促进了领导决策的民主化科学化。
2、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。
3、促进了依法行政。
4、改进了干部作风，密切了党群、干群关系，人民群众对政府的满意度大幅提高，今年我镇综治平安“三率”位居全县前列。
5、改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。
6、截至2011年12月30日，中心共接待群众300多人（次），接受群众咨询151起，调解矛盾纠纷23起。通过中心帮助群众办理农村低保20户，办理残疾证125本，解决农村医疗
3救助50余人（次），慰问贫困户60户，解决57户危房改造反映建房补助问题，调解农村宅基地建设等矛盾纠纷30次，帮助邻里纠纷、婚姻家庭纠纷20余人（次）。各类受理件办结率达95%以上；如今的便民利民服务
中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线，得到广大村民群众称赞，中心工作在各单位中起到了一定的模范带头作用。
总之，我镇便民服务中心通过半年来的运行，进一步转变了机关作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同距离上级的要求还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经验作法，真正把便民服务中心建成服务群众的民心工程、转变职能的示范工程、招商引资的窗口工程，再塑**新形象。
第五篇：便民服务中心工作总结
便民服务中心工作总结
便民服务中心，是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。又到了一年一度纂写工作总结的时刻，下面小编就为您带来一篇便民服务中心的工作总结!按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。
一、工作开展情况及特色
(一)完善镇便民服务中心建设，延伸服务链条
我镇成立便民服务中心以来，目前进驻中心的正常工作窗口共9个，分别为民政优抚、社会劳动保障、农医、农保、一卡通、农林水土、矛盾调解、计划生育、公共资源等。并按要求配备了场地设施和工作人员，制定了工作制度，实行了“一站式服务”，能为群众代理办证业务和服务事项，为群众办事带来了实实在在的方便。1-12月共办理各类事项8857件，处理各类事项8843件。为我镇经济的发展和招商引资创造了优良的经济。
(二)积极开展创新创业服务年活动，提升科学发展水平
按照县委的统一部署，在县创新创业服务年活动领导小组的指导
下，本中心成立了创新创业服务年活动领导小组，制定了实施方案，扎实开展了落实实践科学发展观活动。严格制定学习计划，明确学习内容，采取多种形式，做好学习培训;开展“深入解放思想，推动创新创业”的学习讨论，提升了创新创业观念;通过多种形式实践活动的开展，增强了创新创业观念，增进了团结，提高了班子的凝聚力，取得了实效。
(三)狠抓机关效能建设，提升服务水平
积极开展机关效能建设活动，创新工作方法，使中心的机关效能建设活动取得了实效。进一步加强了大厅的工作纪律管理，提升了工作人员的服务态度、服务水平。健全完善了中心各项制度建设，重点抓好了首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。
(四)强化内部管理，争创一流窗口形象
1、加强学习，提高政策水平和业务素质。不学习就没有进步，不学习就没有发展，为提高中心工作人员的思想政治素质、政策水平、业务素质，中心组织工作人员采取集中学习、自学等形式学习“三个代表”重要思想、十七大精神及县委、县政府重要文件精神，不断提高思想政治素质，组织工作人员利用休息日学习业务知识，不断提高业务素质，重点解决窗口工作人员审批项目不清、法律依据不熟悉、服务运行不规范等方面存在的问题，切实增强服务本领和能力。
2、加强作风建设，创新管理手段。抓人员管理首先从考勤开始，从上、下班和坐班时间抓起。通过每日考勤和不定期检查，以及外出临时离岗登记和严格的请销假制度，有效地促进了工作人员遵章守规，保证了窗口人员上班时间在岗在位。
3、完善服务手段，提高服务质量。树立“中心人员为窗口服务，窗口人员为社会服务”的“双服务”工作目标，教育窗口工作人员，改变工作作风，增强群众观念，彻底摈弃“衙门”作风，着力打造“便民、快捷、高效”的服务平台。
4、加强现场管理，塑造一流的窗口形象。一是坚持总值班制度，及时接待、协调、处理现场出现的各种情况和问题;二是中心管理人员坚持工作在大厅，办公在现场，服务在窗口，把问题解决在萌芽状态;
三是突出抓好服务规范的考核检查，坚持做到每天至少检查一次出勤和现场情况。
总之，今年来我镇便民服务工作取得了一定的成绩，为全镇经济社会全面发展，较好地发挥了保驾护航的作用。但我们还清醒地认识到存在很多不足，这些都有待于我们在今后的工作中切实加以解决。
二、下一步工作打算
(一)做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。
(二)依法行政，规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。
(三)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，乡镇便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。乡镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。
(四)加强中心队伍建设。乡镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
(五)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。
总之，我镇便民服务中心通过四年多来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得
了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。
篇二：乡镇便民服务中心工作计划
2021年服务中心2021年度工作计划模板五篇
服务中心2021年度工作计划模板五篇计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协，会让人丧失信心和斗志，会形成松散的工作作风，所以，重视计划的人，一定是工作出色的人。今天整理了服务中心2021年度工作计划模板五篇供大家参考，一起来看看吧!服务中心2021年度工作计划1__年对我们来说是一个突破之年,我们团结一致,齐心协力,我们的工作终于取得了可喜的成绩,但我们要戒骄戒躁,一切重头再来,一步一个脚印,一步一个台阶,踏实的工作,为了确保今年的卫生服务项目顺利完成,进一步加强农村卫生服务的质量,提高农民群众的健康水平,特定20__年__社区卫生服务中心的工作计划如下：
一、进一步加强领导,健全制度,规范行为。
今年我服务中心将进一步加强领导,落实到人,适当调整各村责任医生和协助人员,根据人口比例、村落范围、距服务中心(站)距离,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生联络员的联系,组织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容,及时整理相关资料、及时上报、归档。
二、贯彻落实社区卫生服务方针政策贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策,吃透上级下达的每一份文件精神,认真规划实施.继续加强妇幼保健和健康教育工作,促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
三、完善组织管理提升服务能力进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设,提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统
一、规范的居民健康档案,重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理,发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上,建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行"首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责"的管理模式。
四、努力提高社区卫生服务队伍水平1、加强社区卫生服务人员培训,未经培训的人员继续参加省级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
2、继续开展全科团队培训工作,坚持每周三下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。
3、要求中心中级以上的中青年专业技术人员必须达到继续医学教育规定的学分.鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文,争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。
服务中心2021年度工作计划2经济发展的新常态、简政放权的新要求我们把握新形势下行政审批的特点，做好组织协调，建立无阻隔的审批部门协作，无障碍的审批许可运作，无缝隙的政务服务提供，将行政审批事项管理、过程监督、行为监管与结果评价有机地结合起来，通过优化审批流程、精简审批环节，细化办事指南，为企业和群众提供更加便民、规范、高效、廉洁的审批服务。
一、全面推进全省一体化平台在内江市政务服务中心规范化应用。清理入驻政务服务中心的行政许可、公共服务及其他事项，按年度建立工作台账。做好市政务服务中心相关审批软件嵌入全省"一体化"平台工作，打造具有内江特色的并联审批服务。完善综合受理窗口，深化行政审批"一窗受理"工作，逐步实现"同意受理、受办分离、一窗发证"。
二、结合"互联网+政务服务"提升政务服务平台建设水平，按照"一号申请一窗受理一网通办"的要求，协调各相关部门重新调整"两集中两到位"方案，重新调整大厅布局，将所有行政审批、公共服务、公共事业以及与行政审批相关的中介服务项目纳入，规范窗口授权，并配置相应的工作人员、设备，建立起以窗口为主导的审批服务工作机制。
三、深入推进"并联审批、三级联审"机制。健全完善投资建设项目并联审批工作服务机制，建立代办服务队伍。加强省市县的纵向联审，不断创新服务模式，拓展联审内容。
四、梳理办事流程提高审批效率。根据简政放权的新要求及时梳理办事流程，调整细化办事指南。推行行政审批服务绿色通道，设立大项目代办服务窗口，在项目审批过程中全程提供领办、陪办、督办服务。
五、优化政务服务中心自助服务区建设大厅功能及布局。与相关单位、部门交接，增设自助服务设备，为群众办事提供方便、快捷的方式，实现市民的智慧政务的获得感。
六、加强政务服务标准化建设。着力在服务事项、服务流程、管理制度、环境设施的标准化上下功夫，构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的服务标准化体系。
七、运用大数据推动信息化建设。按照国务院和省政府关于"互联网+政务服务"的工作要求，充分运用互联网和大数据技术，建设横向联通多个部门，纵向覆盖各级政府的审批服务监管平台。
八、加强市、县、镇、村四级政务服务体系建设，推进政务服务标准化建设，重点推进市、县、区政务服务场地建设标准化，镇、村两级便民服务规范化。
九、加强对窗口人员的关心关爱。对窗口人员坚持政务中心和原单位"双重"管理原则，原则上党组织关系须转至政务服务中心，便于党组织的管理和党内活动的开展。同时，原单位也应建立关心关爱制度，如分管领导联系窗口人员制度等，多关心激励窗口人员，提高窗口服务效能。
服务中心2021年度工作计划3健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。一直以来，医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与健康促进是提高居民群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及疾病相关知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高居民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。制定了20__年社区健康教育工作计划，内容如下：
一、健全组织机构，完善健教工作网络今年我们将结合本社区实际情况，明确健康教导员的工作职责，组织人员积极参加市、区、街道组织的各类培训，提高健教员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料;进一步建立健全医疗、预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系。
二、大力开展健康教育活动1、门诊健康教育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
2、健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2-3次。
3、积极开展健康教育活动：针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合公共卫生服务，对辖区各居委会进行经常性指导。配合各种宣传日，深入开展咨询和宣传，有计划、有步骤、分层次开展不同形式的预防控制艾滋病、结核、狂犬病等重大传染的健康教育与健康促进工作;同时广泛普及防治高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。计划全年开展相关知识的宣传活动不少于9期，张贴相关宣传栏不少于12期，举行培训讲座不少于12期，内容富有铎对性、时限性、灵活性、覆盖性和普及性。结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。
4、加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标志，无人吸烟。
三、普及健康知识，提高健康意识利用本社区的健康教育特点，采取群众喜闻乐见的健教方式，开展一些健康教育活动及讲座。
每年开展不少于12次的健康教育讲座，内容有针对性、特出重点为。主要是以老年人、妇女、儿童、青少年、流动人口为重点人群，广泛开展老年保健、老年病防治、妇幼儿童保健与康复等多种形式的健康教育讲座和健康促进活动，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的为疾病花钱转变为主动的为健康投资，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。
充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地，宣传卫生常识、慢四病的防治及常见传染病防治等知识，普及与健康相关知识。
免费为老年人测量血压和健康咨询;每年一次对老年人及慢性病人群进行一年一次的免费体检。
通过年度考核、知识测试等形式做好总结评估，发现不足，明确努力方向，进一步推进我辖区健康教育工作的全面开展。
同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来，全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。
服务中心2021年度工作计划4一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。
二、开展精神疾病线索调查，建立疾病档案对社区精神疾病患者进行线索调查，是开展社区精神卫生服务的首要任务，也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。
三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗精神疾病，尤其是以精神分裂症为主的重性精神疾病，由于疾病自身的特点，多不承认有病，不主动治疗，特别是在疾病的严重期，因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员，每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访，通过随访与患者及其家属保持密切联系，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查，以保证用药的安全。
四、开展社区康复治疗，促使早日回归社会个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时，将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括：心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度，促使患者早日回归社会。中国残联制定的__发展规范要求，加强精神病康复机构建设，统筹规划，每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有：工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展社会化、综合性、开放式精神疾病康复工作。
五、建立应急处置机制，避免不良事件发生对于以精神分裂症为主的重性精神疾病，实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。
服务中心2021年度工作计划520__年，后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作，进一步深化部门内涵建设，推行服务规范化和管理经细化，全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。
一、强化政治和业务学习20__年，中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署，结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排，将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划，杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间，要严格执行学习计划和安排，确保学习效果。
以学院国家骨干高职院校建设为契机，结合后勤工作实际，开展"质量服务月"、"安全生产月"多种形式的服务、安全生产活动，加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力，提高后勤队伍综合素质。
二、加强制度建设(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度，确保做到有章可依，执行有力。
(二)建立中心合同管理制度，确保做到合同文件齐全完整，执行按时到位。
(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度，确保做到依法用工，择优录用。
三、推行服务规范化和管理精细化(一)坚定后勤服务目标，以"三服务两育人"为工作宗旨，牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心，深化服务意识，强化务实作风，端正服务态度。
(二)充分调动员工工作积极性，增强凝聚力，上下同心，团结一致，努务实现后勤远景目标，使中心后勤事业不断发展壮大。
(三)不断建立和完善各项规章制度，进一步建立科学的运行机制，用心服务，提高服务质量，降低运营成本，不断提高社会效益和经济效益。
(四)加强员工队伍建设，强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展"创先争优"活动，适时引入师生监督评价机制，从多方面采取多方法对"规范服务，精细管理"进行评价。
(五)培养员工认识自我价值，树立坚强意志，愉快工作，乐观生活，甘于奉献。
四、抓好重点工作(一)食品卫生安全工作1、组织餐饮服务人员认真学习食品安全法、餐饮服务食品安全操作规范等法律法规，提高餐饮服务人员的安全意识。
2、层层签订安全责任书，层层签订食品安全承诺书，食品安全责任到人。
3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点，指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关，认真执行索证索票及台账登记制度，确保无食品安全事故发生。
4、进一步完善餐厅考核办法，加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的检查力度，做到奖惩分明。
5、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作，做好从业人员个人卫生的检查。
(二)校园美化建设工作1、在对校内植物种类进行全面统计的基础上，对有关物种进行挂牌养护，从而加强绿化养护管理，并使师生对校内植物有更进一步的了解。
2、本着有利于植物生长，节约资金的原则，根据现有物种的生长情况，合理分栽、移栽，确保疏密适度。
3、对新增绿化项目要注重和谐美观，合理搭配，充分考虑近年当地气候变化等因素，确保存活。
(三)公共维修保障工作1、在加强对校内公共设施的日常维护巡查的基础上，进一步摸清校内水、电、暖及通信线路情况，并绘制相关维修布局图，有条件成熟时可采取编号管理以提高维修效率和管理水平。
2、利用假期做好教室桌椅、门窗、灯具、开关的全面排查检修工作。
3、利用假期对餐厅库房菜架、门窗进行油漆;对厕所便池改造、内墙贴砖;对烟道局部改造;对木质案板铺装不锈钢面等。
(四)校内文印服务工作要努力克服人员少的困难，在保证日常文印工作的同时，全力做好学院国家骨干高职院校建设材料及考试试卷的印制工作。
篇三：乡镇便民服务中心工作计划
关于政务服务中心2021年工作总结及下步工作计划
一、****年主要工作完成情况
****年，x市人民政府政务服务中心（以下简称中心）认真贯彻十八届三中、四中、五中、六中全会和省委十届九次全会以及市委十二届九次全会精神，按照工作总体部署，在放权上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，在宣传上抓典型，深入推进行政审批改革，深入推进两学一做专题教育活动，努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务，各项工作取得明显进展。****年，中心入驻部门及服务窗口共受理行政审批和服务事项******件，办结通过******件，其中即办件******件，高新区、天府新区以及**个区（市）县政务中心共受理行政审批和服务事项********件，办结通过********件，公众评价满意率**.**%，现场办结率和按时办结率均为**x%，无超时办结现象，完成行政审批事项按时办结率均为**x%目标。
（一）深化行政审批改革，落实简政放权。
1.清理规范基层办事指南，汇编行政审批相关文件。印发《关于清理规范乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项的通知》，要求各区（市）县在本行政区域内先行清理，实现乡镇（街道）、村（社区）服务事项的数量、名称、办事指南三统一。邀请有关专家对行政审批相关的法律法规和行政规范性文件进行梳理和汇总，编印《行政审批法律法规制度汇编》，共收纳与行政审批相关的法律法规以及国务院、省、市各级规章和规范性文件**个。
2.推进涉审服务事项和行权事项入驻。
一是完成对x市国土规划地籍事务中心等x家与建设项目并联审批相关的涉审服务机构的机构设置、人员状况等情况的统计调查，为下一步制定入驻方案做好准备。
二是对市本级**x项非行政许可事项进行清理，取消该类型的全部事项，并将此类事项调整后的其他行权事项纳入x市政务审批服务平台进行办理。
3.做好审批事项取消、调整、承接、下放的衔接落实工作。截止**月**日，根据国家、省、市有关要求，共梳理调整市本级各部门单位行政审批服务事项**x项。其中，新增**个事项，取消**个事项，下放**个事项，冻结**个事项，合并调整x个事项，部分调整x个事项。
4.推进公共服务事项入驻中心。按照市政府办公厅印发的《x市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》（成办函﹝****﹞**号）相关工作部署，着力推进公共服务事项进驻中心大厅办理。
（二）创新行政审批方式，提高服务效率。
1.积极推进网上审批。制定推进网上审批工作方案，大力推进形式审查和实质审查事项的网上审批。召开中心各部门窗口网上审批操作培训会和部门窗口推进网上审批专题会，狠抓落实。****年，市本级**个部门单位的**x个审批服务事项中，**个部门单位的**x个事项纳入网上审批统计，已有**个部门单位的**x个事项开通网上审批，开通率**.**%。
2.推进建设项目并联审批。
一是优化审批系统。总结建设项目并联审批及资源共享系统运行中发现的问题，优化流程，完成系统最终验收。
二是开展联合勘验。印发《x市建设项目并联审批联合勘验实施方案》，由中心协调组织各审批部门统一进行现场勘验。
3.探索政务服务一窗式模式。****年，中心先后在餐饮网吧、市场准入、外籍人士来蓉等领域试点推进一窗式服务。
一是在青羊区试点开展餐饮网吧一窗式服务，实行综合窗口统一接件、内部流转、全程代办的多部门并联审批模式。
二是拟定企业市场准入一窗式全流程图，将前置及后置事项、税务发票等纳入办理流程。
三是成立外籍人士来蓉一窗式工作领导小组，建立工作机制，梳理办理流程。
（三）完善政务服务载体，提升服务质量。
1.开展局长进大厅工作。先后下发《关于印发〈省委第三巡视组反馈意见整改落实情况的实施方案〉的通知》、《关于进一步加强局长进大厅工作的通知》，进一步明确活动主体，规范活动流程，完善考核机制，明确任务分工，确保局长进大厅工作扎实开展。
2.设立新型人才服务中心，筹备家在x服务中心。
一是对与专家人才工作生活相关的**个审批服务事项进行梳理，制作办事指南。
二是明确专人担任主办员、协办员，为专家人才提供全程代办、协调督办等服务。
三是以x服务APP为依托，打造x人才服务平台。
四是梳理与外国人来华工作、生活相关的服务事项，汇编成中英文对照的《外籍人士在蓉办事指南》，并开发家在x互联网站、手机APP和公众微信号。
3.打造政务新媒体服务统一平台。
一是开发x服务手机APP并正式上线，整合多个部门提升便民服务水平。
二是开发新媒体运用政务服务信息接入管理平台，实现多个新媒体平台的诉求信息统一处理、网上办理。
三是结合局长进大厅活动，邀请相关单位开展微访谈活动。
（四）完善监督管理机制，规范审批行为。
1.完善电子监察制度。
一是加强对各级政务大厅的视频监控和审批过程监督，专人负责通过视频监控对窗口人员的行为进行不间断巡查。
二是加强检查报告问责力度，对发现到的问题进行问责和整改。
三是将政务新媒体平台诉求办理情况纳入电子监察。
2.建立督查报告处理反馈机制。中心聘请政务服务监督员**名，通过明察暗访，发现问题，提出建议，形成督查报告。中心设专人负责协调监督员工作，对发现的问题督办整改。****年，政务服务监督员对全市政务服务情况走访了**x人次，共形成察访政务服务情况报告**篇，提出意见建议**x条。同时，根据市政府政务中心安排，对x个市级部门的办事指南整改情况进行了回头看。
3.围绕政务服务，积极推进作风建设。
一是扎实开展两学一做，进一步建设党员干部队伍。中心成立领导小组和督导小组，组织召开两学一做动员会；组织开展各类学习9次，先后四次组织全市政务系统**x名党员干部赴x、井冈山、韶山开展党性教育学习培训；印制并发放汇编党章党规、系列讲话主要精神的口袋书x万余份；开展政务系统美丽x党员示范行动。
二是狠抓党风廉政，进一步打造风清气正格局。中心组织领导班子成员开展约谈及交心谈心，分别签订《履行党风廉政建设主体责任承诺书》、一岗双责责任书，组织观看廉政警示教育片，开展专题讲座；组织开展走基层服务，进一步解决群众困难。
（五）深化宣传，扩大全市政务服务对外影响。
一是充分利用《x日报》、x电视台等省级媒体，加强了亮点工作的宣传。
二是充分利用《x日报》、x电视台等市级媒体阵地，加强了四级政务服务体系的典型宣传。
三是充分利用《政务服务简报》、《x政务之声》、政务中心网站等系统内宣传阵地，加强了政务服务的全方位宣传。
二、****年工作打算
****年，中心将紧紧围绕市委市政府中心工作，继续推进行政审批改革，加快电子政务建设，完善政务新媒体平台建设，争取实现全市政务服务尽快转型升级，实现各项工作再上一个新台阶。
（一）继续推进行政审批改革。
一是落实简政放权措施。严格对照国家、省、市有关要求，做好下放事项的承接办理，取消、调整事项的及时清理。
二是加快公共服务事项和涉审服务事项入驻。
三是全面清理市级各部门相关的省市县联审事项和许可限额事项。
（二）继续推进市民中心建设。
立足于我市一城双核、双核共兴的战略布局，主动适应新常态，把握新机遇，把政务服务软硬环境建设列入重要日程，切实抓好推进。在需求调研基础上，深化新市民中心建设前期准备，进一步推进功能整合，深化一站式建设，丰富一窗式设计，做好入驻事项特别是服务事项的增量工作。
（三）加快电子政务建设，完善政务新媒体平台建设。
一是完善网上审批系统，并进行x服务APP、微站的二次开发，优化线上服务功能。
二是加快建设城市服务接入管理平台，继续推进家在x项目进展。
三是开发行政审批标准化管理运行平台，建设集服务、管理、监察、决策于一体的综合运行管理平台。
四是与重点项目服务室等机构合作，实现诉求共享与多渠道受理，完善新媒体运用政务服务信息接入管理平台功能，开通x服务直播平台。
（四）加强对简阳市政务中心的指导工作。
一是完成x市行政审批电子监察系统在简阳市政务中心的部署工作。
二是指导简阳市政务中心开通简阳服务新媒体账号。
三是指导简阳市选择**个乡镇便民中心开展标准化建设，并作为示范在简阳市逐步推广。同时，指导简阳政务服务中心启用二号章。
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